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말은 그 사람의 품격이다!말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이『이기는 대화』. ‘이기는 대화’란 말을 유창하게 잘하는 것을 말하는 것은 아니라, 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실 되게 의사표현을 하는 것을 뜻한다. 이 책은 말의 연비를 높이는 법과 좋은 인상을...

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