▶ 매혹, 최고의 설득 기술
▶ 매혹의 기술로 시선을 사로잡다

제1부 사로잡을 것인가, 사라질 것인가

1장 최상의 끌림, 매혹
이성에게 매력적인 사람 │ 유혹의 춤 │ 매혹, 연애 유희, 관계 맺기 │ 매혹은 끌림의 힘이다 │ 사랑이라고 알려진 정신 질환 │ 로맨스에 관한 신화 │ 완벽한 몰입 상태 │ 매혹이 강박으로 변화하는 순간 │ 기피에서 집착까지 │ 매혹의 극단적인 형태, 페티시 │ 여성은 첫 번째 데이트에서 남성의 팔꿈치를 본다 │ 외모보다 중요한 것은 면역계다 │ 인류에게 내재되어 있는 매혹의 유전자

2장 매혹적인 얼굴 -우리는 설득하는 법을 정확히 알고 태어난다
아마존 정글에서 아마존닷컴까지 │ 신생아의 첫 번째 책략 │ 만약 얼굴을 식별할 수 없게 된다면 │ 모나리자, 83퍼센트의 행복한 미소 │ 인간은 왜 웃는가 │ 왜 여자들은 │ 재미있는 남자를 좋아할까 │ 사회적 매개물로서 미소

3장 매혹과 미디어 -우리는 매일 설득당하고 영향을 받는다
기억장애와 햄프턴의 미로 │ 기억장애 소비자들 │ 광고는 여전히 효과적인가 │ 트렌드가 노이즈를 움직인다 │ 메시지를 차단하는 능력 │ 매혹적인 사람이 승리한다

4장 매혹의 황금률 -매혹을 어떻게 평가할 수 있을까
위대한 아이디어가 반드시 매혹적인가 │ 매혹적인 메시지의 6가지 징표 │ 친구가 아니라 구글에게 물어라

5장 매혹의 기술 - 매혹은 양날의 검이다
가장 매혹적인 사람은 누구인가 │ 매혹 수준 테스트 │ 고득점자 집단 │ 더욱 매혹적인 것이 언제나 더 나은가 │ 매혹의 두 얼굴 │ 매혹 지수가 낮다는 것의 진실 │ 당신은 매혹적인 사람인가

제2부 7가지 매혹 기제

1장 매혹이라는 무기고 - 욕망, 신비, 경고, 명성, 힘, 악덕, 신뢰
대상 자체보다 매혹 기제가 중요하다 │ 세상에서 가장 매혹적인 2개의 C │ 하찮은 대상이 의미를 획득할 때 │ 본질적인 매혹은 없다 │ 7가지 매혹 기제

2장 욕망 - 왜 우리는 쾌락을 생각하는 것만으로 유혹당하는가
감각적 만족을 얻고자 하는 갈망 │ 그럼에도 불구하고 원할 수밖에 없는 것 │ 전통적인 메시지에서 욕망 │ 유용성이 같아도 욕망 수준은 다르다 │ 생각을 멈추고 감각으로 느낀다 │ 날아간 담배 냄새에 관한 욕망 │ 더욱 일상적이고, 더욱 감성적으로 │ 오감에 새겨진 욕망 │ 줄 듯 말 듯 욕망을 자극하다

3장 신비 - 질문에 답하지 않음으로써 상대를 당혹시킨다
잃어버린 정보에 대한 욕망 │ 설명할 수 없다는 단 한 가지 이유로 │ 신비의 반대말, 정보 │ 비밀 제조법, 만들어진 신화 │ 그곳에서는 무슨 일이 벌어지고 있을까 │ 수수께끼가 풀리는 순간

4장 경고 - 부정적인 결과가 예상되면 대비책을 세우게 된다
먹을 것인가, 먹힐 것인가 │ 안전한 롤러코스터 │ A를 하지 않으면 B가 일어난다 │ 데드라인의 힘 │ 걸어 다니는 경고 기제 │ 있음직한 위기상황이 아니라 보편적인 두려움을 자극하다 │ 압박을 긍정적인 행위로 전환하다

5장 명성 - 왜 우리는 존경의 상징에 병적으로 집착하는가
튤립 광란 │ 명성, 구분 짓기와 서열화의 상징 │ 엠블렘, 차별화에 대한 욕망 │ 기준을 좇지 않고 새로운 기준이 된다 │ 접근 제한성이 가격을 증가시킨다 │ 매혹을 정당화할 수 있는 의미가 필요하다

6장 힘 - 왜 그들이 원하는 대로 움직이는가
누가 힘을 지니고 있는가 │ 권유에서 구속까지 │ 힘의 지배와 자발적인 복종 │ 세상에서 가장 매혹적인 조직 │ 힘의 이중성 │ 보상과 처벌, 평범한 발톱을 강력하게 사용하는 법

7장 악덕 - 왜 우리는 금단의 열매를 탐하는가?
금기에의 욕망 │ 왜 나쁜 남자에게 끌리는가 │ 일탈, 악마의 호의적인 속삭임 │ “절대 안 돼”라는 주문 │ 유혹의 신호 │ 악덕이 다른 기제와 결합될 때

8장 신뢰 - 우리는 믿을 만한 대상에 충성을 다한다
주목 전쟁의 가장 강력한 무기, 신뢰 │ 뇌는 익숙함을 사랑한다 │ 반복, 반복, 또 반복 │ 기대에의 충족 │ 신뢰를 촉진시키기 │ 불건전한 메시지에 끌리지 않으려면 │ 신뢰 기제가 고루해 보이는가

제3부 매혹으로 상대를 쓰러뜨려라 -실전 매혹 마케팅

▶ 매혹의 열쇠
1장 1단계 평가 - 당신의 메시지는 얼마나 매혹적인가
매혹 메시지의 황금률 │ 자신만의 매혹 기제 │ 매혹 기제의 화학작용

2장 2단계 개발 - 매혹을 창조하고, 강화하라
매혹의 상징 │ 아웃라이어의 메시지 │ 상징이 특별할수록 매혹은 커진다 │ 브랜드가 성장할수록 새로운 매혹 기제가 필요하다 │ 매혹 기제를 전환할 때

3장 3단계 실행 - 삶에 매혹을 선사하라
내부의 지지자들을 구축하라 │ 매혹 계획을 다른 사람들과 공유하라 │ 측정, 조사, 평가 │ 전통적인 연구조사 방법을 적용하지 마라 │ 추적조사기법 │ 장벽을 제거하라 │ 여전히 매혹 마케팅에 저항력을 지니고 있는가
▶ 왜 매혹 마케팅인가 - 켈튼 리서치의 매혹 연구