머리말
들어가기 - 성공적인 경영자 교체와 실패한 경영자 교체, 그 차이를 가름하는 결정 인자는 과연 무엇인가?

1부 성공적인 경영자 교체를 위한 7가지 토대

1. 주위의 기대에 적극적으로 대응할 것
상사의 기대
직원들의 기대
동료들의 기대
이들의 기대를 적극 활용하자
2. 성공 경영의 열쇠가 되는 주요 인간 관계를 구축할 것
자리싸움에서 밀린 경쟁자와 눈에 띄지 않는 라이벌부터 관리하자
동료의 의미
전임자와의 보이지 않는 경쟁
무시해야할 얘기들 - 한 귀로 듣고 한 귀로 흘려라
네트워킹-힘과 영향력 개발
3. 출발 상황을 구조적으로 분석할 것
기업 문화를 파악할 것
테마를 분류할 것
실정을 파악할 것
개혁 가능성을 확인할 것
신뢰할 수 있는 자원을 물색할 것
4. 고무적인 목표 구도 설정
경영자가 교체된 상황에서 직원들은 무엇을 갈구하는가?
전달이 가능한 목표 구도를 설계하자
목표를 설정하는 과정에서 발생하는 실책들
비너-미래를 향한 시각
5. 긍정적인 개혁 풍토를 장려할 것
질문하되, 상대방을 인정하는 질문으로 접근하자
불신과 회의 관리
변화의 토대는 바로 분위기
6. 변화를 효과적으로 시작할 것
출발 신호
변화를 꾀하려면 방법 또한 달라야 한다
타이밍
변화 관리의 걸림돌
7. 상징과 관례의 활용
새로운 경영자가 부임한 상황에서의 상징과 관례의 의미

2부 경영자 교체와 이를 둘러싼 역학 관계

1. 해당 부서 출신이 담당 간부로 승진한 경우
출발 상황: "모든 게 다 그대로니 참 좋다."
전형적인 문제점
해결 방안 - 무엇을 할 것인가?
2. 경영자를 찾습니다 - 외부인사가 대기업 간부로 영입된 경우
출발 상황
전형적인 문제점
해결 방안 - 무엇을 할 것인가?
3. 구관이 명관인가, 후임자가 무능한 것인가?
출발 상황: 발목을 잡는 전임자의 그늘
전형적인 문제점
해결 방안 - 무엇을 할 것인가?
4. 젊은 경영자의 출현
출발 상황: 불신과 회의
젊은 경영자의 전형적인 문제점
해결 방안 - 무엇을 할 것인가?
5. 위기 극복을 위한 경영자 교체
출발 상황: 반발 심리와 불안 심리
성공적인 위기 관리를 위한 3단계 작전

3부 국제적 차원의 경영자 교체
1. 국제적 차원의 경영자 교체와 그 특성
2. 출발 상황 분석
3. 적응이냐, 안티냐?
4. 해결 방안